Privacy Policy

Luckywave Casino hecht grote waarde aan de bescherming van uw persoonlijke gegevens en privacy. Deze privacy policy legt uit hoe wij uw informatie verzamelen, gebruiken, bewaren en beschermen wanneer u gebruikmaakt van onze online gokdiensten. Wij verwerken alle persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke wetgeving in Nederland.

Verzameling en gebruik van persoonsgegevens

Bij het registreren van een account en tijdens het gebruik van onze diensten verzamelen wij verschillende categorieën persoonsgegevens. Deze informatie is noodzakelijk voor het aanbieden van onze diensten, het voldoen aan wettelijke verplichtingen en het waarborgen van safe gaming praktijken.

Wij verzamelen de volgende typen gegevens:

• Identificatiegegevens zoals naam, geboortedatum, adres en kopie identiteitsbewijs
• Contactgegevens waaronder e-mailadres en telefoonnummer
• Financiële informatie voor betalingen en uitbetalingen
• Spelgedrag en accountactiviteit voor verantwoord gokken
• Technische gegevens zoals IP-adres, browsertype en apparaatinformatie
• Communicatie tussen u en onze klantenservice

Deze gegevens gebruiken wij voor accountbeheer, verificatie van uw identiteit, verwerking van betalingen, naleving van wetgeving inzake witwasbestrijding, bevordering van safe gaming principes en verbetering van onze dienstverlening.

Bewaartermijnen en gegevensopslag

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. De bewaartermijnen variëren afhankelijk van het type gegevens en wettelijke vereisten.

Uw gegevens worden veilig opgeslagen op servers binnen de Europese Economische Ruimte. Wij passen technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen toe, waaronder encryptie, firewalls, toegangscontroles en regelmatige beveiligingsaudits.

Delen van gegevens met derden

Luckywave Casino deelt uw persoonsgegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening of wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn. Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden voor marketingdoeleinden.

Wij kunnen uw gegevens delen met:

• Betalingsdienstverleners voor het verwerken van stortingen en opnames
• Verificatiediensten voor identiteitscontrole en leeftijdsverificatie
• Softwareleveranciers die onze spelplatform ondersteunen
• Toezichthouders en overheidsinstanties bij wettelijke verplichtingen
• Accountants en juridisch adviseurs voor compliance doeleinden

Alle derde partijen waarmee wij samenwerken zijn contractueel verplicht om uw gegevens te beschermen en mogen deze alleen gebruiken voor de overeengekomen doeleinden. Wij zorgen ervoor dat adequate beveiligingsmaatregelen worden toegepast.

Uw rechten en controle over uw gegevens

Op grond van de AVG beschikt u over verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. U kunt deze rechten uitoefenen door contact op te nemen met onze klantenservice of privacy officer.

U heeft de volgende rechten:

• Recht op inzage in de persoonsgegevens die wij van u verwerken
• Recht op rectificatie van onjuiste of onvolledige gegevens
• Recht op verwijdering onder bepaalde omstandigheden
• Recht op beperking van de verwerking
• Recht op dataportabiliteit naar een andere dienstverlener
• Recht op bezwaar tegen bepaalde verwerkingen
• Recht om toestemming in te trekken

Wij reageren binnen één maand op uw verzoek. In complexe gevallen kan deze termijn met twee maanden worden verlengd. Houd er rekening mee dat sommige gegevens niet kunnen worden verwijderd vanwege wettelijke bewaarplichten. Bij vragen over de Luckywave Casino privacy policy of het uitoefenen van uw rechten kunt u contact opnemen via email of ons contactformulier. U heeft tevens het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Cookies en tracking technologieën

Luckywave Casino maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën om de functionaliteit van onze website te verbeteren en uw spelervaring te optimaliseren. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen.

Wij gebruiken verschillende soorten cookies:

• Functionele cookies die essentieel zijn voor de werking van de website
• Analytische cookies voor het verzamelen van statistieken over websitegebruik
• Voorkeurscookies die uw instellingen onthouden
• Beveiligingscookies voor fraudepreventie en safe gaming monitoring

U kunt uw cookievoorkeuren aanpassen via uw browserinstellingen. Het uitschakelen van bepaalde cookies kan echter de functionaliteit van onze diensten beïnvloeden. Voor meer gedetailleerde informatie over ons cookiegebruik verwijzen wij naar ons separate cookiebeleid. Wij updaten deze privacy policy regelmatig om wijzigingen in onze praktijken of wetgeving te weerspiegelen. De laatst bijgewerkte versie is altijd beschikbaar op onze website.